FAQ
Réponses courtes aux questions courantes.
Astuce : garde ton code comme un Dofus — précieux.
Paiement
Paiements sécurisés et vérifiés avant traitement.
- Méthodes visibles selon la disponibilité et le pays.
- Preuves acceptées : reçu, capture ou transaction ID.
- Vérification rapide pour sécuriser les paiements.
Livraison
Suivi clair et délai annoncé avant validation.
- Livraison estimée : 5–30 min si stock, sinon 24–48h.
- Chaque commande possède un code public de suivi.
- Notifications envoyées via le contact choisi.
Échange
Encadré par validation et suivi des deux côtés.
- Le taux dépend du jeu, du serveur et du mode de paiement.
- Confirmation manuelle en cas d’anomalie.
- Support dédié en cas d’ajustement.
Remboursement
Analyse au cas par cas selon l’avancement.
- Traitement rapide si la commande n’est pas lancée.
- Preuve requise pour accélérer la validation.
- Contactez le support pour initier la demande.