Ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas objetivas sobre los procesos disponibles actualmente en Kamachrono Clean V2.
¿Cómo se calcula el precio de un pedido?
El precio proviene de un presupuesto autorizado basado en la tarifa activa del juego, servidor, tipo de operación y, cuando corresponda, método de pago o cobro. La tarifa utilizada queda fijada en el presupuesto del pedido.
¿Cómo puedo seguir un pedido?
Una vez creado el pedido, Kamachrono ofrece acceso seguro a su seguimiento. El token privado es el método preferido. El seguimiento mediante un código público puede requerir datos de contacto coincidentes y nunca revela detalles protegidos de pagos o cobros.
¿Cómo funciona una compra mediante un banco marroquí?
Para un pedido BUY mediante transferencia bancaria marroquí, el banco se selecciona del catálogo activo después de crear el pedido. Las instrucciones correspondientes solo están disponibles en el proceso privado autorizado y no se publican en el catálogo público.
¿Por qué una venta puede requerir verificación por correo electrónico?
El proceso SELL requiere una verificación de corta duración antes de entregar los kamas. El enlace contiene un token privado de uso controlado; en el servidor solo se conserva su hash.
¿Cómo funciona un intercambio?
Un intercambio tiene dos partes separadas: origen y destino. El presupuesto se calcula con las tarifas canónicas EXCHANGE activas; después, el pedido sigue las etapas de recepción del origen y entrega del destino antes de finalizar.
¿Cómo puedo contactar con soporte?
La página de Soporte permite abrir un ticket vinculado a un pedido cuando se cumplen las condiciones de autorización. También pueden mostrarse contactos directos por correo electrónico, WhatsApp o Discord si están configurados por la administración.
¿Cuáles son las reglas de cancelación y reembolso?
Las reglas se publican en los Términos del servicio. Antes del pago o entrega de kamas, se puede cancelar mientras no haya ocurrido ninguna acción irreversible. Si Kamachrono no puede completar una parte ya pagada o recibida, se prioriza el cumplimiento y, después, el reembolso, la devolución o la compensación de la parte no ejecutada. Los Chrono Credits son opcionales y nunca sustituyen un reembolso monetario debido.